Cómo hicimos crecer nuestro gimnasio sin aumentar el trabajo administrativo

Del trabajo manual a la automatización

El punto de inflexión

Necesitábamos simplificar las operaciones sin sacrificar la experiencia de los miembros.

Tras implantar una plataforma de gestión de gimnasios todo en uno, todo cambió.

Membresías y facturación automática

Ahora los miembros se apuntan directamente desde la app móvil, eligen su membresía y empiezan a entrenar al momento. Los pagos recurrentes están totalmente automatizados, lo que elimina los impagos y ahorra horas de trabajo administrativo.

Programación de clases y reservas

Montamos nuestro horario de clases —HIIT, fuerza y fitness en grupo— en minutos. Los miembros reservan sus sesiones con facilidad y las listas de espera hacen que todas las clases se llenen.

Check-ins y acceso

Los miembros hacen el check-in con su móvil, lo que nos permite registrar la asistencia en tiempo real sin hardware adicional ni introducir datos a mano.

Nuevas oportunidades de ingresos

Entrenamiento personal y servicios

Introdujimos la reserva de sesiones de entrenamiento personal y bonos, lo que facilita que los miembros entrenen con nuestros coaches y que nosotros aumentemos los ingresos.

Tienda online

Empezamos a vender suplementos, ropa y merchandising del gimnasio directamente desde la plataforma, tanto online como en recepción.

Miembros más comprometidos

Con las herramientas de CRM integradas, ahora podemos:

• Enviar promociones segmentadas
• Premiar a los miembros fieles
• Mantener a nuestra comunidad activa

Esto mejoró notablemente la retención y la satisfacción de los miembros.

El resultado

Hicimos crecer nuestro gimnasio sin contratar más personal administrativo.

Ahora todo está centralizado, automatizado y es fácil de gestionar, lo que nos deja más tiempo para ofrecer una gran experiencia de entrenamiento.