Cum ne-am organizat și ne-am dezvoltat școala de arte marțiale

Provocarea

Urmărirea manuală a abonamentelor, a progresului la centuri, a prezenței și a plăților era ineficientă și predispusă la erori. Comunicarea cu cursanții și părinții era, de asemenea, inconsecventă.

Un sistem complet pentru dojo-ul nostru

După ce am implementat o platformă dedicată de management, am avut în sfârșit totul într-un singur loc.

Operațiuni zilnice simplificate

Gestionarea cursanților și abonamentele

Gestionăm acum toate profilurile cursanților, abonamentele și planurile de plată într-un singur sistem. Facturarea automată asigură consecvența și ne economisește ore în fiecare săptămână.

Abonamentele recurente și plățile pentru clase sunt gestionate automat, eliminând nevoia de urmărire manuală și de remindere.

Programul claselor noastre este complet digital, iar cursanții își pot rezerva ușor ședințele. Listele de așteptare ne ajută să maximizăm capacitatea claselor.

Urmărirea prezenței

Cursanții fac check-in prin aplicație, ceea ce ne oferă date exacte despre prezență și o vizibilitate mai bună asupra participării.

Comunicare și implicare mai bune

Cu instrumentele CRM, putem:

• Comunica instantaneu cu cursanții și părinții
• Distribui actualizări și anunțuri
• Oferi promoții și recompense

Acest lucru a îmbunătățit atât implicarea, cât și retenția.

Surse suplimentare de venit

Conținut online

Am introdus o bibliotecă video cu materiale de antrenament și ședințe înregistrate, care le permite cursanților să exerseze și în afara clasei.

Rezultatul

Dojo-ul nostru este acum mai organizat, mai eficient și mai scalabil.

Am redus munca administrativă, am îmbunătățit comunicarea și am creat o experiență mai bună pentru cursanții noștri - concentrându-ne pe ceea ce contează cel mai mult: antrenamentul și progresul.