Politica de confidențialitate

Introducere

Dude Software S.R.L., care desfășoară activitate comercială sub denumirea Stepsy („noi”), tratează cu maximă seriozitate confidențialitatea informațiilor dumneavoastră. Această politică explică modul în care și scopurile pentru care utilizăm informațiile colectate despre dumneavoastră prin intermediul aplicației noastre (denumită în continuare „Serviciul”). Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord să respectați această politică în ceea ce privește informațiile colectate despre dumneavoastră prin intermediul acestei aplicații.

Dacă aveți orice întrebări cu privire la această politică, vă rugăm să ne contactați, iar noi vom face tot posibilul să vă răspundem.

Ce informații colectăm despre dumneavoastră

Colectăm informații despre dumneavoastră atunci când ni le furnizați, atunci când utilizați Serviciile noastre și atunci când alte surse ni le furnizează, după cum este descris mai jos.

A. Informații pe care ni le furnizați

Colectăm informații despre dumneavoastră atunci când le introduceți în Servicii sau ni le furnizați în mod direct.

1. Informații despre cont

Colectăm informații despre dumneavoastră atunci când vă înregistrați pentru un cont prin intermediul Serviciului. De exemplu, furnizați informațiile dumneavoastră de contact atunci când vă înregistrați pentru un cont.

2. Informații despre clienții și membrii dumneavoastră

Atunci când utilizați Serviciile noastre, ne furnizați și informații despre clienții și membrii dumneavoastră, cum ar fi datele lor de contact și locația acestora. De exemplu, atunci când vindeți un abonament, ne comunicați cine sunt clienții dumneavoastră.

3. Informații de plată

Colectăm anumite informații de plată și facturare atunci când vă înregistrați pentru anumite Servicii plătite. De exemplu, vă putem solicita să desemnați un reprezentant pentru facturare, inclusiv numele și datele de contact ale acestuia. De asemenea, puteți furniza informații de plată, cum ar fi detaliile cardului de plată, pe care le colectăm prin servicii securizate de procesare a plăților.

B. Informații pe care le colectăm automat atunci când utilizați Serviciile

Colectăm informații despre dumneavoastră atunci când utilizați Serviciile noastre, inclusiv atunci când navigați pe site-urile noastre și efectuați anumite acțiuni în cadrul Serviciilor.

1. Utilizarea Serviciilor

Păstrăm evidența anumitor informații despre dumneavoastră atunci când vizitați și interacționați cu oricare dintre Serviciile noastre. Aceste informații includ funcționalitățile pe care le utilizați și modul în care interacționați cu Serviciile noastre.

2. Informații despre dispozitiv și conexiune

Colectăm informații despre computerul, telefonul, tableta sau alte dispozitive pe care le utilizați pentru a accesa Serviciile. Aceste informații despre dispozitiv includ tipul de conexiune și setările acestuia atunci când instalați, accesați, actualizați sau utilizați Serviciile noastre. De asemenea, colectăm informații prin intermediul dispozitivului dumneavoastră despre sistemul de operare, tipul browserului, adresa IP, URL-urile paginilor de referință/de ieșire, identificatorii dispozitivului și datele privind blocările aplicației. Folosim adresa IP și/sau preferința de țară pentru a aproxima locația dumneavoastră și a vă oferi o experiență mai bună în utilizarea Serviciului. Cantitatea de informații colectate depinde de tipul și setările dispozitivului pe care îl utilizați pentru a accesa Serviciile.

3. Cookie-uri și alte tehnologii de urmărire

Routedad poate utiliza cookie-uri și alte tehnologii de urmărire (de exemplu, web beacon-uri, identificatori de dispozitiv și pixeli) pentru a oferi funcționalitate și pentru a vă recunoaște în cadrul diferitelor Servicii și dispozitive. Puteți alege să setați browserul web astfel încât să refuze cookie-urile sau să vă avertizeze atunci când cookie-urile sunt trimise. Rețineți că, în acest caz, anumite părți ale Serviciilor noastre pot să nu funcționeze corespunzător.

Cum folosim informațiile pe care le colectăm

Modul în care utilizăm informațiile pe care le colectăm depinde, în parte, de Serviciile pe care le utilizați, de modul în care le utilizați și de orice preferințe pe care ni le-ați comunicat. Mai jos sunt prezentate scopurile specifice pentru care utilizăm informațiile colectate despre dumneavoastră.

1. Pentru a furniza Serviciile

Folosim informațiile despre clienții și membrii dumneavoastră pentru a vă furniza Serviciile.

2. Pentru a îmbunătăți Serviciile

Folosim informațiile pe care ni le furnizați pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. De exemplu, analizăm modul în care utilizați serviciile noastre și feedbackul pe care ni-l oferiți pentru a proiecta și dezvolta funcționalități noi.

3. Pentru a comunica cu dumneavoastră despre Servicii

Folosim datele dumneavoastră de contact pentru a vă trimite comunicări tranzacționale prin e-mail și în cadrul Serviciilor, inclusiv confirmarea achizițiilor, notificări privind expirarea abonamentelor, suport pentru clienți și transmiterea de notificări tehnice, actualizări, alerte de securitate și mesaje administrative.

4. Pentru a face marketing, promovare și a crește implicarea în utilizarea Serviciilor

Folosim datele dumneavoastră de contact și informațiile despre modul în care utilizați Serviciile pentru a vă trimite comunicări promoționale care ar putea fi de interes specific pentru dumneavoastră. Aceste comunicări urmăresc să crească implicarea și să maximizeze beneficiile pe care le obțineți din utilizarea Serviciilor, inclusiv informații despre funcționalități noi, solicitări de participare la sondaje și newslettere. De asemenea, vă comunicăm oferte și promoții pentru produse noi. Puteți controla în orice moment dacă primiți aceste comunicări utilizând linkurile de dezabonare incluse în acestea.

5. Suport pentru clienți

Folosim informațiile dumneavoastră pentru a rezolva problemele tehnice pe care le întâmpinați, pentru a răspunde solicitărilor de asistență, pentru a analiza informațiile privind blocările aplicației și pentru a repara și îmbunătăți Serviciile.

6. Pentru siguranță și securitate

Folosim informațiile despre dumneavoastră și despre utilizarea Serviciului pentru a verifica conturile și activitatea, pentru a monitoriza activități suspecte sau frauduloase și pentru a identifica încălcări ale politicilor Serviciului.

7. Pentru a ne proteja interesele comerciale legitime și drepturile legale

Atunci când legea o impune sau când considerăm că este necesar pentru a ne proteja drepturile legale, interesele noastre și interesele altora, folosim informațiile despre dumneavoastră în legătură cu pretenții legale, conformitate, funcții de reglementare și audit, precum și divulgări legate de achiziția, fuziunea sau vânzarea unei afaceri.

8. Cu consimțământul dumneavoastră

Folosim informațiile despre dumneavoastră atunci când ne-ați acordat consimțământul pentru un scop specific care nu este enumerat mai sus. De exemplu, putem publica testimoniale sau povești despre clienți evidențiați pentru a promova Serviciile, cu permisiunea dumneavoastră.

9. Temeiuri legale pentru prelucrare (pentru utilizatorii din SEE)

Dacă sunteți o persoană fizică din Spațiul Economic European (SEE), colectăm și prelucrăm informații despre dumneavoastră numai atunci când avem un temei legal pentru a face acest lucru în conformitate cu legislația UE aplicabilă. Temeiurile legale depind de Serviciile pe care le utilizați și de modul în care le utilizați. Aceasta înseamnă că colectăm și folosim informațiile dumneavoastră numai atunci când:

• avem nevoie de ele pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru operarea acestora, furnizarea suportului pentru clienți și a funcționalităților personalizate, precum și pentru a proteja siguranța și securitatea Serviciilor;
• acest lucru răspunde unui interes legitim (care nu este prevalat de interesele dumneavoastră privind protecția datelor), cum ar fi cercetarea și dezvoltarea, marketingul și promovarea Serviciilor și protejarea drepturilor și intereselor noastre legale;
• ne-ați dat consimțământul pentru un scop specific; sau
• avem nevoie să prelucrăm datele dumneavoastră pentru a respecta o obligație legală.

Dacă v-ați dat consimțământul pentru utilizarea informațiilor despre dumneavoastră într-un scop specific, aveți dreptul să vă răzgândiți în orice moment, însă acest lucru nu va afecta prelucrarea deja efectuată. Atunci când folosim informațiile dumneavoastră deoarece o terță parte (de exemplu, angajatorul dumneavoastră) sau noi avem un interes legitim în acest sens, aveți dreptul să vă opuneți unei astfel de utilizări, deși, în anumite cazuri, acest lucru poate însemna că nu veți mai putea utiliza Serviciile.

Cine are acces la datele colectate?

Numai personalul nostru, serviciile responsabile cu controlul (în special auditorul extern) și aplicațiile terțe de încredere pot avea acces la datele dumneavoastră cu caracter personal. Autoritățile publice pot, de asemenea, să fie destinatari ai datelor dumneavoastră cu caracter personal, exclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor legale, precum și reprezentanții legii, ofițerii ministeriali și organizațiile responsabile cu colectarea creanțelor.

Cum partajăm informațiile pe care le colectăm

Nu vindem, nu schimbăm și nu închiriem către alte persoane nicio informație pe care o colectăm.

Cum stocăm și securizăm informațiile pe care le colectăm

A. Stocarea și securitatea informațiilor

Folosim furnizori de servicii de găzduire a datelor din Statele Unite pentru a găzdui informațiile pe care le colectăm și utilizăm măsuri tehnice pentru a vă securiza datele. Deși implementăm măsuri de protecție concepute pentru a vă proteja informațiile, niciun sistem de securitate nu este impenetrabil și, din cauza naturii inerente a Internetului, nu putem garanta că datele, în timpul transmiterii prin Internet sau în timp ce sunt stocate pe sistemele noastre ori în alt mod aflate în grija noastră, sunt absolut sigure împotriva accesului neautorizat al altor persoane. Vom răspunde solicitărilor legate de acest aspect într-un termen rezonabil.

Schimbul de date sensibile și private în cadrul Serviciilor noastre are loc printr-un canal de comunicație securizat SSL și este criptat și protejat prin semnături digitale.

Nu stocăm niciodată parole în baza noastră de date; acestea sunt întotdeauna criptate și hash-uite cu salturi individuale.

B. Cât timp păstrăm informațiile

Durata pentru care păstrăm informațiile colectate despre dumneavoastră depinde de tipul informațiilor, după cum este descris mai detaliat mai jos. După expirarea acestei perioade, fie vom șterge, fie vom anonimiza informațiile dumneavoastră sau, dacă acest lucru nu este posibil (de exemplu, deoarece informațiile au fost stocate în arhive de backup), le vom stoca în siguranță și le vom izola de orice altă utilizare până când ștergerea va deveni posibilă.

1. Informații despre cont și plată

Păstrăm informațiile despre contul și plățile dumneavoastră până când vă ștergeți contul. De asemenea, păstrăm o parte din informațiile dumneavoastră atât cât este necesar pentru a respecta obligațiile noastre legale, pentru a soluționa litigii, pentru a aplica acordurile noastre, pentru a susține operațiunile comerciale și pentru a continua să dezvoltăm și să îmbunătățim Serviciile noastre. În cazul în care păstrăm informații pentru îmbunătățirea și dezvoltarea Serviciilor, luăm măsuri pentru a elimina informațiile care vă identifică în mod direct și folosim informațiile doar pentru a obține perspective colective asupra utilizării Serviciilor noastre, nu pentru a analiza în mod specific caracteristici personale despre dumneavoastră.

2. Informații despre clienții și membrii dumneavoastră

Aceste informații sunt păstrate până când fie contul dumneavoastră este șters, fie sunt șterse direct de dumneavoastră din cadrul Serviciilor. De exemplu, în aplicație puteți șterge informațiile despre clienții și membrii dumneavoastră.

3. Informații de marketing

Dacă ați ales să primiți e-mailuri de marketing din partea noastră, păstrăm informațiile despre preferințele dumneavoastră de marketing, cu excepția cazului în care ne solicitați în mod specific să ștergem aceste informații. Păstrăm informațiile derivate din cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru o perioadă rezonabilă de timp de la data la care aceste informații au fost create.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Stepsy își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment. Atunci când o vom face, vom revizui data actualizării afișată în partea de jos a acestei pagini. Vă încurajăm să verificați frecvent această pagină pentru a fi informat cu privire la eventualele modificări și pentru a înțelege cum contribuim la protejarea informațiilor personale pe care le colectăm. Recunoașteți și sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să revizuiți periodic această politică de confidențialitate și să luați cunoștință de modificări.

Acceptarea acestor termeni

Prin utilizarea acestui Site, vă exprimați acceptarea acestei politici. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor aduse acestei politici va fi considerată ca acceptare a acestor modificări.

Contact

Dacă aveți orice întrebări despre această Politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la: contact@stepsy.io.