Privacybeleid

Inleiding

Dude Software S.R.L., handelend onder de naam Stepsy ("wij" of "ons"), neemt de privacy van jouw gegevens zeer serieus. In dit beleid wordt uitgelegd hoe en voor welke doeleinden wij de over jou verzamelde informatie via onze App (hierna "de Dienst") gebruiken. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Dienst te gebruiken ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan dit beleid met betrekking tot de informatie die via deze App over jou wordt verzameld.

Als je vragen hebt over dit beleid, neem dan contact met ons op; we doen ons best om je vragen te beantwoorden.

Welke informatie we over je verzamelen

We verzamelen informatie over je wanneer je die aan ons verstrekt, wanneer je onze Diensten gebruikt en wanneer andere bronnen die aan ons verstrekken, zoals hieronder nader beschreven.

A. Informatie die je aan ons verstrekt

We verzamelen informatie over je wanneer je die in de Diensten invoert of anderszins rechtstreeks aan ons verstrekt.

1. Accountgegevens

We verzamelen informatie over je wanneer je je via de Dienst registreert voor een account. Zo geef je bij de registratie van een account je contactgegevens door.

2. Informatie over je klanten en leden

Bij het gebruik van onze Diensten verstrek je ook informatie over je klanten en leden, zoals hun contactgegevens en waar zij zich bevinden. Wanneer je bijvoorbeeld een abonnement verkoopt, vertel je ons wie je klanten zijn.

3. Betaalgegevens

We verzamelen bepaalde betaal- en factuurgegevens wanneer je je registreert voor bepaalde betaalde Diensten. Zo kunnen we je vragen een factuurcontactpersoon aan te wijzen, inclusief naam en contactgegevens. Je kunt ook betaalgegevens verstrekken, zoals kaartgegevens, die wij verzamelen via beveiligde betaalverwerkingsdiensten.

4. Koppeling van je e-mailaccount en het verzenden van e-mail

Als je ervoor kiest je Google- of Microsoft-e-mailaccount aan onze Diensten te koppelen, machtig je ons om je account uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden die in dit privacybeleid en in de productinterface op het moment van toestemming worden beschreven.

Afhankelijk van de rechten die je verleent, hebben we mogelijk toegang tot beperkte accountgegevens, zoals je e-mailadres en profielgegevens, en tot de mogelijkheid om namens jou e-mailberichten aan te maken en te verzenden vanuit je gekoppelde mailbox. We gebruiken deze toegang uitsluitend om de door jou gevraagde e-mailintegratiefuncties te leveren, zoals het verifiëren van je account, het tonen van het gekoppelde e-mailadres, het opstellen van berichten die je ons opdraagt te versturen, het verzenden van die berichten via je mailbox en het bijhouden van elementaire bezorg- of activiteitenlogs die nodig zijn om de functie te laten werken.

We gebruiken Google Workspace-gegevens, Gmail-gegevens, Microsoft-accountgegevens, Microsoft Graph-gegevens of de inhoud van je e-mailberichten niet voor advertenties, voor verkoop aan derden of voor enig doel dat losstaat van het leveren of verbeteren van de door jou gevraagde functies. We dragen deze gegevens niet over aan derden en maken ze niet openbaar, behalve voor zover nodig om de functie te leveren, te voldoen aan de wet, onze rechten te beschermen, misbruik te voorkomen of zoals anderszins in dit privacybeleid beschreven.

We bewaren tokens van gekoppelde accounts, technische logs en gerelateerde integratiemetadata alleen zolang als nodig is om de functie te leveren, de veiligheid te waarborgen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. We bewaren de inhoud van e-mailberichten niet langer dan nodig is voor het aanmaken, verzenden, ondersteunen en beveiligen van berichten en voor beperkte operationele administratie, tenzij je ons uitdrukkelijk opdraagt concepten, sjablonen of berichtgeschiedenis op te slaan als onderdeel van de Dienst.

Je kunt onze toegang tot je Google- of Microsoft-account op elk moment intrekken via je accountinstellingen, via de pagina met accountrechten van Google of Microsoft, of door contact met ons op te nemen. Als je de integratie loskoppelt, stoppen we nieuwe toegang tot het gekoppelde account en verwijderen of anonimiseren we gerelateerde tokens en opgeslagen gegevens conform ons bewaarbeleid, behalve waar verdere bewaring wettelijk vereist is, nodig is voor de veiligheid of voor legitieme bedrijfsadministratie.

We treffen redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om gegevens van gekoppelde accounts te beschermen, waaronder versleuteling tijdens verzending, toegangscontroles, bescherming van inloggegevens en op rollen gebaseerde beperkingen van interne toegang.

Als je de Google-accountintegratie gebruikt, voldoet ons gebruik van informatie die we via Google API's ontvangen aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten.

B. Informatie die we automatisch verzamelen wanneer je de Diensten gebruikt

We verzamelen informatie over je wanneer je onze Diensten gebruikt, waaronder het bezoeken van onze websites en het uitvoeren van bepaalde handelingen binnen de Diensten.

1. Je gebruik van de Diensten

We houden bepaalde informatie over je bij wanneer je een van onze Diensten bezoekt en gebruikt. Deze informatie omvat de functies die je gebruikt en de manier waarop je met onze Diensten omgaat.

2. Apparaat- en verbindingsgegevens

We verzamelen informatie over je computer, telefoon, tablet of andere apparaten waarmee je de Diensten gebruikt. Deze apparaatgegevens omvatten je verbindingstype en -instellingen wanneer je onze Diensten installeert, gebruikt of bijwerkt. Via je apparaat verzamelen we ook informatie over je besturingssysteem, browsertype, IP-adres, URL's van verwijzende en verlaten pagina's, apparaat-ID's en crashgegevens. We gebruiken je IP-adres en/of landvoorkeur om je locatie bij benadering te bepalen en je zo een betere ervaring met de Dienst te bieden. Hoeveel van deze informatie we verzamelen, hangt af van het type en de instellingen van het apparaat waarmee je de Diensten gebruikt.

3. Cookies en andere trackingtechnologieën

Routedad kan cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken (bijv. webbakens, apparaat-ID's en pixels) om functionaliteit te bieden en je te herkennen op verschillende Diensten en apparaten. Je kunt je webbrowser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat je een melding krijgt wanneer er cookies worden verzonden. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van onze Diensten dan mogelijk niet goed werken.

Hoe we de verzamelde informatie gebruiken

Hoe we de verzamelde informatie gebruiken, hangt deels af van welke Diensten je gebruikt, hoe je ze gebruikt en welke voorkeuren je aan ons hebt doorgegeven. Hieronder staan de specifieke doeleinden waarvoor we de over jou verzamelde informatie gebruiken.

1. Om de Diensten te leveren

We gebruiken informatie over je klanten en leden om de Diensten aan je te leveren.

2. Om de Diensten te verbeteren

We gebruiken de informatie die je ons verstrekt om onze Diensten te verbeteren. Zo kijken we naar de manier waarop je onze diensten gebruikt en naar de feedback die je ons geeft, om nieuwe functies te ontwerpen en te bouwen.

3. Om met je te communiceren over de Diensten

We gebruiken je contactgegevens om transactionele berichten te versturen via e-mail en binnen de Diensten, waaronder het bevestigen van je aankopen, het herinneren aan het verlopen van abonnementen, het bieden van klantondersteuning en het versturen van technische mededelingen, updates, beveiligingswaarschuwingen en administratieve berichten.

4. Om de Diensten te vermarkten, te promoten en betrokkenheid te stimuleren

We gebruiken je contactgegevens en informatie over hoe je de Diensten gebruikt om promotionele berichten te versturen die specifiek voor jou interessant kunnen zijn. Deze berichten zijn bedoeld om betrokkenheid te stimuleren en om je zoveel mogelijk uit de Diensten te laten halen, met onder meer informatie over nieuwe functies, enquêteverzoeken en nieuwsbrieven. We communiceren ook met je over nieuwe productaanbiedingen en promoties. Je bepaalt op elk moment zelf of je deze berichten ontvangt, via de afmeldlinks in de berichten.

5. Klantondersteuning

We gebruiken je informatie om technische problemen op te lossen waar je tegenaan loopt, om te reageren op je hulpverzoeken, om crashgegevens te analyseren en om de Diensten te herstellen en te verbeteren.

6. Voor veiligheid en beveiliging

We gebruiken informatie over jou en je gebruik van de Dienst om accounts en activiteit te verifiëren, verdachte of frauduleuze activiteit te monitoren en schendingen van het Dienstenbeleid vast te stellen.

7. Om onze legitieme bedrijfsbelangen en wettelijke rechten te beschermen

Waar dit wettelijk vereist is of waar wij het noodzakelijk achten om onze wettelijke rechten en belangen en die van anderen te beschermen, gebruiken we informatie over jou in verband met juridische claims, naleving, toezicht- en auditfuncties, en openbaarmakingen in verband met de overname, fusie of verkoop van een onderneming.

8. Met jouw toestemming

We gebruiken informatie over je wanneer je ons daarvoor toestemming hebt gegeven voor een specifiek doel dat hierboven niet is genoemd. Zo kunnen we met jouw toestemming testimonials of klantverhalen publiceren om de Diensten te promoten.

9. Rechtsgrondslagen voor verwerking (voor gebruikers in de EER)

Als je een natuurlijke persoon bent in de Europese Economische Ruimte (EER), verzamelen en verwerken we alleen informatie over je wanneer we daarvoor een rechtsgrondslag hebben op grond van de toepasselijke EU-wetgeving. De rechtsgrondslagen hangen af van de Diensten die je gebruikt en de manier waarop je ze gebruikt. Dit betekent dat we je informatie alleen verzamelen en gebruiken wanneer:

• We die nodig hebben om je de Diensten te leveren, waaronder het laten werken van de Diensten, het bieden van klantondersteuning en gepersonaliseerde functies en het beschermen van de veiligheid en beveiliging van de Diensten;
• Die voldoet aan een gerechtvaardigd belang (dat niet zwaarder weegt dan jouw belangen op het gebied van gegevensbescherming), zoals onderzoek en ontwikkeling, het vermarkten en promoten van de Diensten en het beschermen van onze wettelijke rechten en belangen;
• Je ons daarvoor toestemming geeft voor een specifiek doel; of
• We je gegevens moeten verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Als je toestemming hebt gegeven voor ons gebruik van informatie over jou voor een specifiek doel, heb je het recht om je op elk moment te bedenken, maar dit heeft geen invloed op verwerking die al heeft plaatsgevonden. Wanneer wij je informatie gebruiken omdat wij of een derde partij (bijv. je werkgever) daar een gerechtvaardigd belang bij heeft, heb je het recht bezwaar te maken tegen dat gebruik, al kan dit in sommige gevallen betekenen dat je de Diensten niet langer kunt gebruiken.

10. Gekoppelde e-mailaccounts

We gebruiken Google-gebruikersgegevens niet voor advertenties, verkopen Google-gebruikersgegevens niet aan derden en gebruiken Google-gebruikersgegevens niet voor enig ander doel dan het leveren en verbeteren van de door de gebruiker gevraagde functies.
Ons gebruik van informatie die we via Google API's ontvangen, voldoet aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten.

Wie toegang heeft tot de verzamelde gegevens

Alleen onze medewerkers, de diensten die belast zijn met controle (met name: de externe accountant) en vertrouwde toepassingen van derden kunnen toegang hebben tot je persoonsgegevens. Ook overheidsinstanties kunnen ontvanger zijn van je persoonsgegevens, uitsluitend om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, evenals vertegenwoordigers van de wet, ministeriële functionarissen en organisaties die verantwoordelijk zijn voor het innen van schulden.

Hoe we de verzamelde informatie delen

We verkopen, verhandelen of verhuren geen van de door ons verzamelde informatie aan anderen.

Hoe we de verzamelde informatie opslaan en beveiligen

A. Opslag en beveiliging van informatie

We maken gebruik van datahostingproviders in de Verenigde Staten om de door ons verzamelde informatie te hosten, en we gebruiken technische maatregelen om je gegevens te beveiligen. Hoewel we beschermingsmaatregelen treffen om je informatie te beveiligen, is geen enkel beveiligingssysteem ondoordringbaar en kunnen we door de aard van het internet niet garanderen dat gegevens tijdens verzending via internet, tijdens opslag op onze systemen of anderszins onder onze hoede volledig veilig zijn voor inbraak door anderen. We reageren binnen een redelijke termijn op vragen hierover.

De uitwisseling van gevoelige en persoonlijke gegevens voor onze Diensten verloopt via een met SSL beveiligd communicatiekanaal en is versleuteld en beschermd met digitale handtekeningen.

We slaan wachtwoorden nooit op in onze database; ze worden altijd versleuteld en gehasht met individuele salts.

B. Hoe lang we informatie bewaren

Hoe lang we de over jou verzamelde informatie bewaren, hangt af van het type informatie, zoals hieronder nader beschreven. Na die periode verwijderen of anonimiseren we je informatie, of, als dat niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat de informatie is opgeslagen in back-uparchieven), slaan we je informatie veilig op en isoleren we die van verder gebruik totdat verwijdering mogelijk is.

1. Account- en betaalgegevens

We bewaren je account- en betaalgegevens totdat je je account verwijdert. We bewaren daarnaast een deel van je informatie voor zover nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen, onze overeenkomsten af te dwingen, onze bedrijfsvoering te ondersteunen en onze Diensten te blijven ontwikkelen en verbeteren. Wanneer we informatie bewaren voor verbetering en ontwikkeling van de Dienst, nemen we maatregelen om gegevens te verwijderen die je direct identificeren, en gebruiken we de informatie uitsluitend om collectieve inzichten te verkrijgen over het gebruik van onze Diensten, niet om specifiek jouw persoonlijke kenmerken te analyseren.

2. Informatie over je klanten en leden

Deze informatie wordt bewaard totdat je account wordt verwijderd of totdat de gegevens rechtstreeks binnen de Diensten worden verwijderd. Zo kun je in de app informatie over je klanten en leden verwijderen.

3. Marketinginformatie

Als je ervoor hebt gekozen marketingmails van ons te ontvangen, bewaren we informatie over je marketingvoorkeuren, tenzij je ons uitdrukkelijk vraagt die informatie te verwijderen. We bewaren informatie afkomstig uit cookies en andere trackingtechnologieën gedurende een redelijke periode vanaf de datum waarop die informatie is ontstaan.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Stepsy heeft het recht dit privacybeleid op elk moment bij te werken. Als we dat doen, passen we de datum onderaan deze pagina aan. We raden je aan deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen, zodat je op de hoogte blijft van de manier waarop wij helpen de persoonsgegevens die we verzamelen te beschermen. Je erkent en gaat ermee akkoord dat het jouw verantwoordelijkheid is om dit privacybeleid periodiek door te nemen en kennis te nemen van wijzigingen.

Je aanvaarding van deze voorwaarden

Door deze Site te gebruiken geef je aan dit beleid te aanvaarden. Als je niet akkoord gaat met dit beleid, gebruik onze Site dan niet. Als je de Site blijft gebruiken nadat wijzigingen in dit beleid zijn gepubliceerd, wordt dat beschouwd als aanvaarding van die wijzigingen.

Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via contact@stepsy.io