Servicevoorwaarden

Inleiding

De applicatie Stepsy ("de App") is een tool voor gezondheids- en fitnessbeheer waarmee je evenementen aanmaakt, je leden volgt, abonnementen beheert en nog veel meer. De App wordt beheerd door Dude Software S.R.L. ("wij", "ons" of "onze") en het lidmaatschap staat open voor iedere persoon die zich bij de applicatie wil registreren.

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die de App bekijkt of gebruikt ("jij"). Of je je nu registreert of niet, je bent volledig gebonden aan deze algemene voorwaarden en je gaat er tevens mee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden van ons privacybeleid, waarin wordt uitgelegd welk gebruik wij van je persoonsgegevens mogen maken.

Houd er rekening mee dat deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd. Wijzigingen worden bekendgemaakt door de nieuwe voorwaarden op de App te publiceren. Door de App te blijven gebruiken bevestig je dat je de op dat moment geldende algemene voorwaarden volledig aanvaardt op het moment dat je de App gebruikt.

Registratie

Registreren bij de App is momenteel gratis, maar om geregistreerd gebruiker te worden moet je enkele basisgegevens verstrekken.

Je gaat ermee akkoord dat alle bij de registratie verstrekte informatie waar en juist is en te allen tijde actueel wordt gehouden. We gebruiken de aan ons verstrekte informatie om contact met je op te nemen.

Je mag geen andere persoon toestaan jouw registratie te gebruiken. Je mag je bij geen enkele registratie voordoen als een andere persoon, ongeacht of die persoon gebruiker van de App is.

Betalingen

Via onze mobiele app kun je clubabonnementen van deelnemende wellnessclubs selecteren en betalen. Betalingen via de app kunnen veilig worden verwerkt via geïntegreerde betaalgateways. Je kunt kiezen tussen een eenmalige betaling of terugkerende betalingen voor je abonnement. Als je kiest voor terugkerende betalingen, wordt je abonnement automatisch verlengd totdat je opzegt, volgens de verlengingsperiode die je tijdens het betaalproces hebt gekozen.

Door betaalgegevens te verstrekken via de mobiele app machtig je ons om namens jou transacties te verwerken voor de geselecteerde clubabonnementen. Je gaat ermee akkoord dat je bevoegd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken en dat je ervoor zorgt dat de verstrekte betaalgegevens juist en actueel zijn.

Voor alle betalingen via de mobiele app gelden verwerkingskosten, die tijdens het betaalproces duidelijk worden weergegeven. Betalingen worden veilig verwerkt via vertrouwde externe betaalverwerkers. We slaan je betaalgegevens niet op onze servers op.

Terugbetalingen van abonnementsbetalingen vallen onder het terugbetalingsbeleid van de betreffende wellnessclub. Neem bij geschillen over betalingen of abonnementen contact op met ons supportteam voor hulp. We streven ernaar problemen snel en eerlijk op te lossen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je mobiele apparaat en ervoor te zorgen dat er geen onbevoegde toegang tot je account plaatsvindt. Je gaat ermee akkoord geen frauduleuze of ongeoorloofde activiteiten te ondernemen met betrekking tot abonnementsbetalingen via de mobiele app.

Door onze mobiele app te gebruiken en betalingen te doen voor clubabonnementen, erken je dat je deze servicevoorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Als je niet akkoord gaat met enig onderdeel van deze voorwaarden, gebruik onze mobiele app dan niet voor abonnementsbetalingen. Heb je vragen of zorgen over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op voor toelichting. Bedankt dat je deel uitmaakt van de App!

Gekoppelde e-mailaccounts

Onze Diensten kunnen je de mogelijkheid bieden een Google- of Microsoft-e-mailaccount te koppelen om e-mail te versturen vanuit je eigen mailbox.

Door een e-mailaccount te koppelen verklaar en garandeer je dat:

1. jij de bevoegde houder van dat account bent of het recht hebt het te gebruiken;
2. je ons toestemming geeft dat account te gebruiken, uitsluitend voor zover nodig om de gevraagde integratiefuncties te leveren;
3. alle ontvangers, mailinglijsten of berichtinhoud die je via de functie gebruikt, voldoen aan de toepasselijke wetgeving, het platformbeleid en deze Voorwaarden.

Je bent als enige verantwoordelijk voor:

• de juistheid, rechtmatigheid en gepastheid van de berichten die je verstuurt;
• het verkrijgen van eventueel wettelijk vereiste toestemming van ontvangers;
• het naleven van wetgeving op het gebied van antispam, privacy, consumentenbescherming en elektronische communicatie;
• het geheimhouden van je inloggegevens en gekoppelde integraties.

Je mag de e-mailintegratie niet gebruiken om onrechtmatige, misleidende, frauduleuze, inbreukmakende, intimiderende, beledigende of ongevraagde berichten te versturen, om je voor te doen als een andere persoon of organisatie, of om het beleid van Google, Microsoft of een e-mailprovider van een ontvanger te schenden.

We kunnen de e-mailintegratie opschorten of uitschakelen als we redelijkerwijs vermoeden dat jouw gebruik in strijd is met deze Voorwaarden, de toepasselijke wetgeving of de eisen van externe platforms, of risico's oplevert op het gebied van veiligheid, fraude, misbruik of afleverbaarheid.

Je gebruik van Google- of Microsoft-integraties kan ook onderworpen zijn aan afzonderlijke voorwaarden, beleidsregels en technische beperkingen van Google of Microsoft, en jij blijft verantwoordelijk voor het naleven daarvan.

Algemeen gebruik

We zetten ons in om de App zo nuttig en efficiënt mogelijk te maken. Daarom behouden we ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook wijzigingen aan te brengen in de App of kosten in rekening te brengen voor de diensten ervan. We zullen je nooit kosten in rekening brengen voor de App of de diensten ervan zonder je heel duidelijk te maken waarvoor je precies betaalt.

De App slaat persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt op en verwerkt deze om onze Dienst te kunnen leveren. Het is jouw verantwoordelijkheid om je telefoon en de toegang tot de App veilig te houden. We raden je daarom af je telefoon te jailbreaken of te rooten, oftewel de softwarebeperkingen te verwijderen die door het officiële besturingssysteem van je apparaat worden opgelegd. Dat kan je telefoon kwetsbaar maken voor malware, virussen en schadelijke programma's, de beveiligingsfuncties van je telefoon aantasten en ertoe leiden dat de App niet goed of helemaal niet werkt.

Je moet je ervan bewust zijn dat er bepaalde zaken zijn waarvoor wij geen verantwoordelijkheid nemen. Voor sommige functies van de App is een actieve internetverbinding nodig. Die verbinding kan wifi zijn of via je mobiele provider lopen, maar wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen als de App niet volledig functioneert wanneer je geen wifi hebt en je databundel op is.

Als je de App gebruikt buiten een gebied met wifi, houd er dan rekening mee dat de voorwaarden van je overeenkomst met je mobiele provider onverkort blijven gelden. Je provider kan je daardoor kosten in rekening brengen voor het dataverbruik tijdens het gebruik van de App, of andere kosten van derden. Door de App te gebruiken aanvaard je de verantwoordelijkheid voor dergelijke kosten, inclusief kosten voor dataroaming als je de App buiten je eigen regio of land gebruikt zonder dataroaming uit te schakelen. Als jij niet degene bent die de rekening betaalt voor het apparaat waarop je de App gebruikt, houd er dan rekening mee dat wij ervan uitgaan dat je toestemming hebt gekregen van degene die de rekening betaalt.

In dezelfde lijn kunnen we niet altijd verantwoordelijkheid nemen voor de manier waarop je de App gebruikt. Zo moet je er zelf voor zorgen dat je apparaat opgeladen blijft. Als de batterij leeg raakt en je het apparaat niet kunt inschakelen om de Dienst te gebruiken, kunnen wij daarvoor geen verantwoordelijkheid aanvaarden

Wat betreft onze verantwoordelijkheid voor jouw gebruik van de App is het belangrijk te bedenken dat we weliswaar ons best doen de App altijd actueel en correct te houden, maar dat we afhankelijk zijn van derden die ons informatie aanleveren die wij vervolgens aan jou beschikbaar stellen. We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade die je lijdt doordat je volledig op deze functionaliteit van de App vertrouwt.

Op enig moment willen we de App misschien bijwerken. De App is momenteel beschikbaar op Android en iOS. De vereisten voor beide systemen (en voor eventuele aanvullende systemen waarnaar we de App uitbreiden) kunnen veranderen, en je moet de updates downloaden als je de App wilt blijven gebruiken. We beloven niet dat we de App altijd zullen bijwerken zodat die relevant voor je blijft en/of werkt met de iOS- of Android-versie die op je apparaat is geïnstalleerd. Wel beloof jij updates van de applicatie altijd te accepteren wanneer ze je worden aangeboden. Het is ook mogelijk dat we stoppen met het aanbieden van de App en het gebruik ervan op elk moment beëindigen, zonder je daarvan vooraf op de hoogte te stellen. Tenzij we je anders meedelen geldt bij beëindiging dat (a) de rechten en licenties die je in deze voorwaarden zijn verleend, eindigen; (b) je het gebruik van de App moet staken en die (indien nodig) van je apparaat moet verwijderen.

Intellectueel eigendom

De vormgeving en inhoud van deze App zijn beschermd door internationaal auteursrecht en wij behouden ons alle rechten voor met betrekking tot onze auteursrechten, of deze nu ons eigendom zijn of aan ons zijn gelicentieerd, en alle rechten zijn voorbehouden op al onze geregistreerde en niet-geregistreerde handelsmerken (ons eigendom of aan ons gelicentieerd) die op deze App verschijnen.

Deze applicatie of enig deel daarvan mag niet worden verveelvoudigd, gedupliceerd, gekopieerd, verkocht, doorverkocht, benaderd of anderszins voor commerciële doeleinden geëxploiteerd zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Je mag delen van de inhoud van de App niet systematisch extraheren en/of hergebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. In het bijzonder mag je geen datamining, robots of vergelijkbare hulpmiddelen voor het verzamelen en extraheren van gegevens gebruiken om substantiële delen van deze App (eenmalig of herhaaldelijk) te extraheren voor hergebruik zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Contact

Als je vragen hebt over deze Overeenkomst, neem dan contact met ons op via contact@stepsy.io